예약 정책

1. 예약 절차 안내

항공권 예약은 Amadeus 기반의 당사 예약 엔진(yifan.amadeusonlinesuite.com)을 통해 이루어집니다. 호텔 예약 및 비자 지원은 전화, WhatsApp 또는 이메일을 통해 당사 팀과 직접 진행됩니다. 본 웹사이트(yifanbusinessgh.com)에서는 예약이 이루어지지 않습니다.

예약 요청을 당사 팀에 제출하시면, 당사는 해당 항공사, 호텔 또는 서비스 공급업체와 함께 예약 가능 여부를 검토하고 가격을 확정합니다. 예약은 결제가 접수되고 서면 확인서가 발행된 후에만 확정된 것으로 간주됩니다.

당사는 귀하와 서비스 공급업체 사이에서 중개자 역할을 합니다. 모든 예약에는 본 정책과 더불어 해당 항공사, 호텔 또는 제3자 공급업체의 이용약관이 적용됩니다.

2. 결제

• 모든 예약은 확인서 발행 전에 전액(또는 해당되는 경우 확정된 예약금)이 결제되어야 합니다.
• 당사는 모바일 머니, 은행 이체 또는 기타 승인된 결제 수단을 통한 결제를 받습니다.
• 안내된 가격은 결제가 접수되어 확인될 때까지 변동될 수 있습니다. 운임 및 요금은 전액 결제가 완료될 때까지 보장되지 않습니다.
• 적용되는 모든 세금, 수수료 및 서비스 요금은 결제 전에 안내됩니다.

3. 정보의 정확성

예약 시 제공하는 모든 개인정보가 정확하고 완전한지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 여권 또는 여행 신분증에 기재된 것과 정확히 일치하는 성명
• 유효한 여권 번호 및 만료일(여행일로부터 최소 6개월 이상 유효하여야 합니다)
• 생년월일 및 국적
• 연락 가능한 이메일 주소 및 전화번호

Yifan Business Services LTD는 고객이 제공한 잘못된 정보로 인해 발생하는 손실, 탑승 거부 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 예약 변경

기존 예약의 변경(이름 정정, 날짜 변경, 노선 변경 등)이 필요하신 경우 가능한 한 빨리 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 변경에는 다음 사항이 적용됩니다:

• 항공사 또는 서비스 공급업체의 예약 가능 여부
• 기존 예약과 신규 예약 간의 운임 차액
• Yifan Business Services LTD가 부과하는 행정 수수료
• 해당 항공사 또는 공급업체의 변경 정책

일부 항공권은 변경이 불가합니다. 이러한 경우 예약 시 안내해 드립니다.

5. 취소

취소 정책은 항공사, 호텔 또는 서비스 공급업체에 따라 다릅니다. 예약을 취소하시기 전에 해당 항공권 또는 예약에 적용되는 구체적인 조건을 확인하시기 바랍니다.

• 일부 운임 및 예약은 발행 후 전액 환불이 불가합니다.
• 무료 취소 가능 기간 내에 이루어진 취소(해당되는 경우)는 서비스 수수료를 제외한 전액이 환불될 수 있습니다.
• 무료 취소 기간 이후의 취소에는 당사의 행정 수수료와 더불어 공급업체의 위약금이 부과될 수 있습니다.
• 환불이 가능한 경우, 환불은 당사 환불 정책에 명시된 일정(영업일 기준 7~30일)을 따릅니다.

6. 여행 서류 및 비자에 대한 책임

여행 전에 모든 여행 서류가 유효하고 완비되어 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 여행일로부터 최소 6개월 이상 유효하고 충분한 빈 페이지가 있는 여권
• 목적지 국가에서 요구하는 비자 또는 입국 허가
• 필요한 경우 예방접종 증명서 또는 건강 증명서
• 경유 국가에서 요구하는 환승 비자

Yifan Business Services LTD는 여행 서류의 미비, 만료 또는 무효로 인해 발생하는 비용, 손실 또는 입국 거부에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 특별 요청

기내식 선호(예: 채식), 상용고객 번호, 좌석 선호 또는 휠체어 지원과 같은 특별 요청 사항은 예약 시 당사에 알려주시기 바랍니다. 당사는 이를 공급업체에 전달하기 위해 최선을 다하겠으나, 모든 특별 요청의 수용을 보장할 수는 없습니다.

8. 항공편 및 서비스 차질

Yifan Business Services LTD는 항공사, 호텔 또는 제3자 공급업체로 인한 항공편 지연, 취소, 일정 변경 또는 기타 차질에 대해 책임을 지지 않습니다. 차질이 발생하는 경우:

• 당사는 공급업체를 통해 이용 가능한 대안을 확인하실 수 있도록 지원합니다.
• 재예약 또는 보상은 공급업체 자체의 정책에 따릅니다.
• 당사는 환승편 미탑승, 숙박, 교통 등 결과적으로 발생하는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 탑승객 연령 구분

발권 목적상 탑승객은 다음과 같이 구분됩니다:

• 유아: 만 2세 미만
• 소아: 만 2세부터 11세까지
• 성인: 만 12세 이상

연령 구분은 가격 및 발권에 영향을 미치므로 예약 시 올바른 연령 구분을 신고하시기 바랍니다.

10. 준거법

본 예약 정책은 가나공화국의 법률에 따라 규율됩니다. Yifan Business Services LTD를 통한 예약과 관련하여 발생하는 분쟁은 가나 법률에 따라 처리됩니다.

11. 문의하기

YIFAN Business Services LTD, Oak Court House No.2, Patrice Lumumba Street, Airport Residential Area, Accra, Ghana.

이메일: yifanbusinessservicesltd@gmail.com

전화: +233 25 714 0202 / +233 30 395 5728